FAQ

Quels sont les délais de livraisons ?

• Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables pour la France.
• Le délai de livraison pour les commandes internationales est de 3 à 5 jours ouvrables.

Le délai de livraison peut varier en fonction de la localisation, de la méthode d'expédition et d'autres facteurs. Prévois 24 à 48 heures pour organiser et préparer ta commande.

Comment suivre sa commande ?

Une fois que ta commande a été expédiée, tu recevras une notification par e-mail contenant les informations de suivi. Tu pourras suivre l'avancement de ton colis sur le site web du transporteur.

Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande, qu'est ce que je dois faire ?

Le mail de confirmation de ta commande peut se trouver dans tes mails indésirables. Si tu n'as pas reçu de mail de confirmation après 24 heures, contacte nous.

Comment retourner ta commande ?

Ton entière satisfaction est importante pour nous. Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la date de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas t'offrir de remboursement.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, non endommagé et accompagné de son emballage d'origine et de la preuve d'achat. Envoie-nous un e-mail pour nous informer de ton retour.

Pour plus d'informations, tu peux consulter notre politique de retour.